こんにちは、DECO-HANAです。
この度はオーダーのお問合せありがとうございます。
こちらのページは、お客様のオーダーをお作りする際にご確認いただく、大切な項目です。
お手数をお掛けいたしますますが、必ずご一読くださいませ。
アイシングクッキーについて
メインのアイシングクッキーについて
✔️ 色の数、デザインの複雑、デコレーションの量や種類により料金が変わります
✔️ 型紙や型制作が必要な場合は、フルオーダーでのご注文になります
手作業でアイシングクリームを絞って作っているため、フードプリンターでお作りするような機械的な雰囲気ではありません。
製造過程で小さなへこみやにじみができる場合がございますが、品質には問題ございません。
アイシングクッキーの性質上できるへこみやにじみが気になる方は、オーダーをご遠慮くださいませ🙇♂️
アイシングクッキーのデザインについて
“一点物”感を大事にしているため、同じモチーフでも毎回オーダーごとに少しずつデザインを変えております。
過去の作品のイメージでお作りすることは可能ですが、手作業のため、全く同じデザイン同じ色などのオーダーはできません。
参考資料として画像やイラストなどをお送りいただくと、イメージしやすいので助かります^^
ただし、
❌ 他の作家さん固有の世界観や全く同じデザインではお作りできません
乗り物などのデザインについて
電車や新幹線などは本物とは色合いやデザインが違います。
イメージでお作りしているため、○○タイプ・○○風とご理解ください。
お作りできないクッキー
以下のものは、権利者からのオーダーのみお受けできます。
❌キャラクター ❌企業ロゴ ❌有名人の似顔絵 ❌他の方が描いたイラスト
アイシングクッキーの色について
お好きなベースカラーがございましたら、お好きなお色の雰囲気を参考にいたしますのでお伝えください。
(例:くすみ系の◯色、パステル系の◯色、ポップ系の◯色etc)
オーダー毎に1色ずつ手作りでアイシングクリームの色を調色して作っております。
そのため、
❌ 色の濃さや明るさ、細かい色味、細かいお色味のご指定のあるオーダー
はお受けできませんのでご了承くださいませ🙇♂️
アイシングクッキーの賞味期限と配送について
賞味期限について
賞味期限は、発送予定日（またはお渡し予定日）から2〜3週間ほどになります。
配送料について
配送によるお届けの場合、梱包には細心の注意を払っておりますが、
✔️ 配送時の万が一の破損
（クッキーの破損の補償はこちらでは致しかねますので、ご了承くださいませ🙏）
✔️ 予想外の気象状況や交通事情等による配達の遅延
にご理解いただける方のみオーダーを承っております。
お支払い方法について
料金は前払いになります。
従来の銀行振り込み(ゆうちょ銀行または楽天銀行)以外のお支払い方法が増えました。
銀行振り込み以外のお支払いをご希望のお客様は、ネットショップからのお支払いをご案内いたしますのでお気軽にお声かけください。
■ 銀行振り込み■ クレジットカード払い■ コンビニ決済■ 翌月後払い■ PayPal(PayPayとは異なります)■ キャリア決済■ 楽天ペイ■ 🆕PayPay
稀にネットショップの規定で、お支払いの種類が変更になる場合がございますので、ご了承ください。
ご質問などございましたら、お気軽にご相談ください。
心を込めてお作りいたします💪✨
ご検討いただけましたら、幸いです。
▶︎ お客さまの声
